Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 26 Mart 2026

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1 Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

Unvan: DiyetApp
Web Sitesi: diyetapp.org
E-posta: destek@diyetapp.org

1.2 Alıcı (Kullanıcı)
DiyetApp platformuna üye olarak abonelik hizmeti satın alan diyetisyen veya kullanıcıdır. Alıcının adı, soyadı, e-posta adresi ve fatura bilgileri üyelik kayıt sırasında ve ödeme aşamasında beyan ettiği bilgilerdir.

MADDE 2 - KONU

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sözleşmenin konusu, DiyetApp Pro abonelik hizmetinin elektronik ortamda satışına ilişkin koşulların belirlenmesidir.

MADDE 3 - HİZMET BİLGİLERİ

3.1 Hizmet Tanımı
DiyetApp Pro abonelik hizmeti, diyetisyenlere yönelik dijital bir SaaS (Software as a Service) platformudur. Pro abonelik kapsamında sunulan özellikler:

Mama hesabı (enteral/parenteral beslenme hesaplamaları)
Metabolik panel (PKU, TYR, MSUD, PA, MMA, HCU, Ketojenik)
AI destekli diyet raporu
Trend analizi (ağırlık, protein, enerji grafikleri)
Beslenme planı oluşturucu
Mama kataloğu ve özel mama ekleme

3.2 Abonelik Planları

Aylık Plan: 1 aylık süreyle Pro özelliklerine erişim
Yıllık Plan: 12 aylık süreyle Pro özelliklerine erişim (indirimli)

3.3 Fiyat
Hizmet bedeli, ödeme sayfasında güncel olarak gösterilir. Tüm fiyatlar KDV dahil olarak belirtilir. DiyetApp, fiyat değişikliği yapma hakkını saklı tutar; mevcut aboneliklerde değişiklik bir sonraki dönemden itibaren geçerli olur.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

Alıcı, satışa konu hizmetin temel niteliklerini, satış fiyatını ve ödeme şeklini okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
Alıcı, ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda okuyup onayladığını beyan eder.
Bu sözleşme, alıcının elektronik ortamda onayı ile kurulmuş sayılır.
Satıcı, sipariş konusu hizmeti eksiksiz ve sözleşmede belirtilen niteliklere uygun olarak ifa etmeyi taahhüt eder.

MADDE 5 - ÖDEME

Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile yapılır.
Ödeme işlemleri, Iyzico ve/veya PayTR ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
Kart bilgileri DiyetApp sunucularında saklanmaz; tüm ödeme işlemleri PCI DSS uyumlu ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir.
Abonelik yenileme ödemeleri, seçilen plan dönemine göre (aylık/yıllık) otomatik olarak tahsil edilir.
Alıcı, ödemeyi onayladığında fatura bilgilerinde belirttiği adrese elektronik fatura düzenlenir.

MADDE 6 - TESLİMAT

DiyetApp Pro abonelik hizmeti tamamen dijital bir hizmettir. Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından Pro özelliklerine anlık olarak erişim sağlanır. Fiziksel bir ürün teslimi söz konusu değildir.

MADDE 7 - CAYMA HAKKI

6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içeriklerde cayma hakkı bulunmaktadır. Ancak:

Alıcı, ödeme onayı ile birlikte hizmetin derhal başlatılmasına muvafakat eder.
Dijital hizmetin sunulmaya başlanması ile birlikte alıcı, cayma hakkından feragat ettiğini kabul eder.
Hizmetin henüz başlatılmadığı durumlarda, 14 gün içinde destek@diyetapp.org adresine yazılı bildirimde bulunularak cayma hakkı kullanılabilir.

MADDE 8 - GENEL SORUMLULUKLAR

8.1 Platform Sorumluluğu

DiyetApp, platformun kesintisiz ve hatasız çalışması için gerekli özeni gösterir; ancak teknik arızalar, bakım çalışmaları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden sorumlu tutulamaz.
DiyetApp bir hesaplama ve yönetim aracıdır; tıbbi teşhis veya tedavi önerisi sunmaz.
Platform üzerinde gerçekleştirilen hesaplamaların klinik uygulamadaki sorumluluğu ilgili sağlık profesyoneline aittir.

8.2 Kullanıcı Sorumluluğu

Alıcı, platforma girdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
Hesap bilgileri (e-posta, şifre) üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.
Platformun yasalara aykırı amaçlarla kullanılması yasaktır.

MADDE 9 - FESİH

Alıcı, aboneliğini istediği zaman iptal edebilir.
İptal edilen abonelikte, mevcut dönem sonuna kadar Pro özelliklerine erişim devam eder.
Dönem sonu geldiğinde abonelik yenilenmez ve hesap Free plana dönüştürülür.
Satıcı, kullanım koşullarının ihlali halinde aboneliği tek taraflı feshetme hakkını saklı tutar.

MADDE 10 - KİŞİSEL VERİLER

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarına başvurabilirsiniz.

Alıcının kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir.
Veriler, abonelik yönetimi, fatura düzenleme ve hizmet sunumu amaçlarıyla işlenir.
Kart bilgileri DiyetApp tarafından saklanmaz.
Veriler yurt dışına aktarılmaz.

MADDE 11 - UYUŞMAZLIK

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

Uyuşmazlık tutarına göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, şikâyetlerini T.C. Ticaret Bakanlığı Tüketici Şikâyet Hattı (Alo 175) veya e-devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla iletebilir.

MADDE 12 - YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, alıcının elektronik ortamda onay vermesi ile yürürlüğe girer. Alıcı, sözleşme şartlarının tamamını okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşmenin bir nüshası, alıcının kayıtlı e-posta adresine gönderilebilir.

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.